Персонал в Киеве

Дата размещения:

24 августа 2009

Желаемая должность:

Тренер (бизнес-тренер)

Зарплата:

1200 грн

Регион:

Киев

Год рождения:

1970

Электронная почта:

kaa_mn@mail.ru

Телефон мобильный:

8(067)681-90-02; 8(091)914-69-89

Телефон рабочий:

8(044)206-37-67

Готовность к переезду:

Да

Руководитель отдела обучения и развития персонала
(более 6000 сотрудников)
 Построил систему определения потребности в обучении персонала на основе проведения оценки.
 Разработал программы полевых и аудиторных тренингов; наладил организацию комплексного обучения персонала компании, в т.ч. торгового, по направлениям: навыки продаж и обслуживание, знания товара, знания процессов, стандартов работы и др.
 Организовал регулярное проведение тренингов и семинаров для торгового персонала, кассиров контролёров СБ, менеджеров по продажам, начальников отделов продаж, специалистов по персоналу, директоров торговых центров, руководителей офисных подразделений.
 Разработал весь спектр процедур, сопровождающих бизнес-процессы в области обучения и развития, оценки персонала.
(нормативная база, бюджет, системы планирования работы, контроля, отчётности, оценки деятельности и т.п.).
 Внедрил систему оценки деятельности персонала, программы «тайный» покупатель, «лучший сотрудник» и др.
 Разработал программы адаптации персонала и наставничества.
 Наладил систему кадрового резерва.

Разработал и подготовил к внедрению:
 систему обучения в компании с нуля;
 прописал все корпоративные тренинговые программы, корпоративные стандарты работы торгового персонала, кассиров, контролёров отдела безопасности;
подготовил:
 пакет документов по профессиональной адаптации;
 документацию, регламентирующую деятельность отдела;
 программу оценки деятельности торгового персонала;
 подобрал и обучил 16 тренеров;
 составлял бюджет подразделения
 руководил подготовкой и проведением тендеров по обучению
 организовывал работу с внешними провайдерами обучения, консалтинга

Регулярно провожу такие тренинговые программы: техники продаж и стандарты обслуживания, управление персоналом: подбор и адаптация персонала, менеджмент, командообразование, а также решение конфликтов, проведение переговоров.

05.2004 – 08.2006 Торговая сеть «МегаМаркет», Киев

сеть кинотеатров «Баттерфляй» ,
рестораны «Таймаут», «Оазис»

Начальник отдела персонала (на 600 сотрудников)
 Поиск и подбор персонала
 Организация оценки персонала (составление компетенций, текущая оценка, аттестация, диагностика, оценка личностных характеристик и профессионального соответствия, составления мотивационного профиля, проведение Assessment Centre).
 Составление методических рекомендаций по деятельности должностных лиц компании.
 Формирование кадрового резерва.
 Организация адаптации персонала.
 Проведение тренингов и семинаров для торгового и обслуживающего персонала.
 Управление и разрешение трудовых споров и конфликтов.

Лично разработал и внедрил:
 систему оценки деятельности торгового персонала для всей торговой сети;
 пакет документов и программу тренинга-семинара для проведения оценки;
 новую систему оплаты труда.

Проводил тренинги эффективного обслуживания клиентов магазина и управления персоналом, тренинги продаж, и командообразования.

Участвовал в разработке пакета документов по коммерческой безопасности.

11.2003 – 05.2004 Фирма «Mains – international» Киев
Тренер
Обучение персонала посредством проведения тренингов и семинаров по продвижению товара: «Тренинг презентации товара», «Тренинг продаж», «Работа с возражениями и сопротивлениями».

06.2000 – 11.2003 Райгосадминистрация Могилёв - Подольский

Заместитель председателя райгосадминистрации
Руководство:
- организационно-кадровой работой аппарата райгосадминистрации (25 чел. аппарата в личном подчинении);
Контроль:
- структурных подразделений райгосадминистрации (4 управления и 7 отделов) по вопросам организационно-кадровой работы.
Проведение социально-психологических тренингов для высшего состава аппарата райгосадминистрации и её структурных подразделений:
- «Тренинг межличностных коммуникаций», «Тренинг влияния и противостояния манипуляции», «Тренинг командообразования».
Руководство центром обучения госслужащих.

1999 – 06.2000 Райгосадминистрация Могилёв - Подольский

Начальник отдела
внутренней политики аппарата райгосадминистрации
- налаживание работы райгосадминистрации с политическими партиями
общественными организациями (в том числе и устранение конфликтов), СМИ;
- исполнение организационной работы по проведению в регионе государственных мероприятий общественно-политического характера.


Образование

1993г. Житомирский государственный педагогический институт. Учитель украинского языка и литературы;
2001г. Киевский национальный экономический университет. Магистр административного менеджмента;
2002 – 2004гг. Киевская школа тренинга. Тренер социально-психологического тренинга;
2002г. – 2007г. Участник многих социально - психологических и бизнес тренингов;
2005г.-2010г. Проект по групповой психотерапии «Киев 2005 – 2010», психодрамотерапевт.
- Являюсь ассоциативным членом Украинского общества психотерапевтов, действующим тренером КАППП.

ПК
ПК – пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook Express).

Дополнительные сведения

Провожу следующие тренинги:
- эффективных продаж, противостояния манипуляции, коммуникативных навыков, креативности, формирование команды, уверенного поведения, сенситивности, разрешения конфликтов, оценки деятельности персонала, эффективный рекрутёр, управление персоналом, другие социально-психологические тренинги;
- наличие авторских программ;
- проведение Assessment Centre;

Консультирование:
- провожу личностно-ориентированные консультации (используя психодраматический подход);

Статьи:
- о сути моей работы, как успешного менеджера по персоналу, написана статья в газете «Нова робота».

Водительские права:
- имею категории «В», «С»;

Личные продажи:
- есть опыт прямых продаж мёда в организациях, продукции сетевой компании «Amway», собственная предпринимательская деятельность (розничная торговля промышленной продукцией).

Увлечения
Верховая езда, поэзия (читаю; пишу, на мои слова написаны романсы), художественная и научная литература, философия, социальная и личностная психология, плей-бек театр, экстрим-спорт, стрельба.

Личные качества
В основе коммуникации - позитивность и гибкость мышления, легко поддерживаю деловые отношения и командный дух, заинтересован в личном и профессиональном росте, энергичный, с огромной трудоспособностью, быстро принимаю решения в критических ситуациях, проницательный, предпочитаю творческий подход в решении вопросов, веду здоровый образ жизни.