Мета роботи:Обіймати посаду в вашій компанії, де, працюючи серед професіоналів, я змогла б розвивати свої професійні навики, спрямовувати свій потенціал на виконання командних цілей та працювати на користь компанії в цілому
Досвід роботи:2006-2009рр.- “ЗАТ Київстар Джі.Ес.Ем.” м.Київ, консультант за цивільно-правовим договором надання послуг відділу телефонного обслуговування маркетингового департаменту. обов’язки: спілкування по телефону і ведення переговорів, оформлення заявок і скарг від клієнтів компанії в електронному вигляді, надання інформації і консультації про послуги компанії, навчання і проведення тренінгів з новими співробітниками, володію навиками продажу послуг по телефону. 2004-2006рр.- СВП “Енергозбуд Київенерго” м.Київ; обов’язки: робота їз споживачами електроенергії. 2002-2004рр.- “Макдональдс Юкрейн ЛТД”, ресторан “фудкорт” м. Київ; обов’язки: робота на різноманітних станціях, виконання робочих показників.
Освіта:2009-(студент 3-го курсу) Київський державний університет технології і дизайну. Диплом спеціаліста. Спеціальність-бухгалтер. 2000-2003рр.- Житомирський технологічний коледж. Диплом молодшого спеціаліста. Спеціальність-бухгалтер. 1989-2000рр.-Середня загальноосвітня школа 1-3 ступенів в с. Піски, Житомирського р-ну
Листопад 2006р.-Курс навчання ЗАТ “Київстар Джі.Ес.Ем.” ”Ефективне спілкування по телефону і ведення переговорів”.
Квітень 2007- Курс навчання ЗАТ “Київстар Джі.Ес.Ем.” ” Складні інтернет - послуги”.
Знання та навики:Мови: українська, російська- вільне володіння, англійська- розмовна. ПК- Word, Excel, Internet; Ведення ділового документооборота
Особисті якості:Відповідальна, врівноважена,комунікабельна, пунктуальна,виконлива,легко навчаюсь,привітна, чесна, працьовита, цілеспрямована, стресостійка,уміння працювати в колективі. |