Персонал в Киеве

Дата размещения:

4 июля 2009

Желаемая должность:

Оператор саll-центра

Регион:

Киев

Год рождения:

1988

Электронная почта:

rabota21@list.ru

Телефон мобильный:

80936649501

Готовность к переезду:

Да

Освіта –середня-спеціальна, вища незакінчена:
2005-2006 – Полтавський професійний ліцей сфери послуг.
2008-студент заочного відділення (Відкритий Міжнародний Університет розвитку людини «Україна» спеціальність «Правознавство»)
Досвід роботи:
Липень 2008 - Спеціаліст маркетингових досліджень та зв`язків з клієнтами (оператор саll-центра).
Місце роботи: ТОВ КБ «АРМА»(головне відділення).
Практичний досвід:
-моніторинг ринку (аналіз, тенденції) банківських продуктів.
-аналіз у зміні споживчих позицій та поглядів з метою подальших формувань відсоткових ставок банківських продуктів, створення нових продуктів та послуг, удосконалення та оновлення поточних.
-проведення депозитних акцій.
-анкетування постійних клієнтів для покращення обслуговування.
-консультування клієнтів по банківським продуктам.
Вміння та навики:
 Робота з комп`ютером: Microsoft Office (Word, Excel), Internet, Microsoft Office Outlook
 Робота з факсом, ксероксом.
 Знання іноземних мов – англійска мова (базова).
Ділові якості:
Здатність швидкого навчання, впевненість, ініціативність, ціленаправленість, відповідальність, вміння самостійно працювати, швидке оволодіння великого обсягу інформації.
Особисті якості:
Пунктуальність, активність, постійне удосконалення професійного рівня, стресостійкість, оптимістичність.