Опыт роботы: 08.2008 – 06.2009гг. – ООО ”Монье” (дочернее предприятие Monier GmbH) менеджер по логистики Обязанности: оптимизация складских запасов, оптимизация транспортных поставок, работа с сопровождающими документами, работа с таможенными органами, разрешительными органами Достижения: снижение себестоимости товара 03.2008 – 07.2008гг. ООО «Дискордия-Киев» - менеджер транспортно- экспедиционной деятельности . Обязанности: поиск перевозчиков, нарабатывание БД, оформление документов, контроль перевозки на каждом этапе. Достижения : подписание договоров и плодотворное сотрудничество с LKW Walter, BRIHungary 07.2007 - 12.2007 гг. - ООО “Сильвер Полиграф” - эксперт качества работы операторов колл-центра. Обязанности: контроль качественных и количественных параметров работы операторов, обратотка ошибок, аттестация операторов, коучинг. Достижения: повышение дозвона и качества обслуживания звонящих 12.2006 - 06.2007 гг. - ООО “Сильвер Полиграф” оператор колл-центра. Обязанности: прием входящих звонков, ведение статистики Достижение: стата одним из лучших операторов
Образование: 2007-2010 гг. – НТУУ “Киевский Политехнический Институт” Факультет Менеджмента и Маркетинга Менеджмент внешнеэкономической деятельности 2002-2009 гг. - НТУУ “Киевский Политехнический Институт” Инженерно-Химический факультет Автоматизация химических производств 1992-2002 гг. – Ирпенская Украинская гимназия Дополнительное образование: 12.08.2007 г. - тренинг “Раппорт.Логические уровни” 07.06.2007 г. - тренинг “Командное взаимодействие и клиентоориентированость” 07.2007 г. – тренинг “SMART – TOTE – ЛУ – ОСВК” 27.05.2007 г. – тренинг “Энергия живого взаимодействия” 10.2005 –10.2006 гг. – обучение в языковой школе в Германие (изучение жизни европейцев ) Дополнительные навыки: ПК (Word, Exel, Access, Outlook, Internet) Английский язык (базовый уровень) Немецкий язык ( разговорный уровень)
Хобби : автотуризм, зеленый туризм, велотуризм, катамаранинг
Личные качества: коммуникабельность, организованность, ответственность, инициативность, достижение поставленных целей, без вредных привычек |