О себе: мое преимущество в том, что я люблю сферу в которой работаю и не останавливаюсь на достигнутом, постоянно развиваясь! • ответственная, обязательная, инициативная, стрессоустойчивая • коммуникабельная, целеустремленная, результативная • креативная, безотлагательная, порядочная, нацелена на результат.
Опыт работы: 2008 – 2009 гостинично-ресторанный комплекс «Подол Плаза», администратор ресторана; Обязанности: - проведение обучающих тренингов для персонала, анализ сервиса, координация работы - управление маркетингом - организация проведение мероприятий (банкеты, фуршеты, конференции) - непосредственное участие в разработке меню и винной карты - работа с накладными и сертификатами - работа с кассовым аппаратом - устранение конфликтных и спорных ситуаций
2006 – 2008 Ледовый клуб «Пионер», официант:
2003 – 2005 ресторан «Донецкий Кряж» Луганская обл., администратор ресторана; Обязанности: - координация работы, обучение персонала - предупреждение и устранение конфликтных и спорных ситуаций - ведение отчетности по работе персонала - ведение первичной бухгалтерии, кассовый аппарат.
2000 – 2003 кафе – бар «Юность» Луганская обл., бармен-официант.
Приобретенные навыки: • знание закона РРО, «закон о правах потребителя» • знание санитарных норм • навыки общения с конфликтными покупателями • умение проводить презентации, писать пресс-релизы • Английский - базовый
Образование: 2006 – по настоящее время - Киевский Международный Университет, Специальность: журналистика 2003-2005 – Брянковский технолого-экономический техникум (Луганская область), Специальность: организатор коммерческой деятельности; 2000-2003 – Брянковский профессиональный лицей, Специальность: повар-кондитер;
Увлечения: психология, соционика, философия, тренинги, спорт. |