Персонал в Киеве

Дата размещения:

14 декабря 2008

Желаемая должность:

Менеджер по работе с клиентами

Зарплата:

$400

Регион:

Киев

Год рождения:

1985

Электронная почта:

argo_@gala.net

Телефон мобильный:

80978880069

Готовность к переезду:

Нет

Цель:

Найти работу в крупной, стабильной компании с возможностью карьерного роста по специальности маркетолог, менеджер по работе с клиентами.

Образование:

2002-2006 г. - Киевский славистический университет
Имею диплом специалиста в области финансов.

7.11.2001 - 10.04.2002 - прошла курс обучения в Молодёжном Центре Искусства и Образования по специальности «Оператор ПК». Курс содержит: MS DOS 7.2, Norton Commander 4.0, Windows, Word, Excel, Internet.

23.05.2005 - 23.08.2005 - прошла курс обучения в Учебном комбинате «Славутич» по специальности «Секретарь руководителя».
Курс содержит: секретарское дело, компьютерное дело, профессиональный этикет, оргтехника, машинопись, охрана труда, основы права.

Опыт работы:

2.11.2005 – 25.09.2007 - ООО «Софтлайн Интернешнл» (сфера ИТ), менеджер по работе с клиентами, и.о. маркетолога

Функциональные обязанности:
- проведение телефонных переговоров с целью установления контакта с клиентом;
- консультирование клиентов;
- ознакомление клиентов с маркетинговыми акциями проводимыми компанией, а так же вендорами;
- подготовка и проведение ежемесячных семинаров для пользователей и ИТ специалистов;
- поиск слушателей на семинары;
- Direct-mail
- конференц-сервис для слушателей;
- участие в выставках;
- ведение клиентской базы;
- поиск контактной информации по клиентам, актуализация базы;
- занесение контактной информации в CRM;
- проведение маркетинговых исследований.


Получила сертификаты по следующим тренингам:
Тренинг по эффективным методам продаж и работы с клиентами.
Тренинг по программам лицензирования ПО Microsoft.

Достижения:

- получила повышение заработной платы;
- повышена в должности;
- регулярное получение премии за успешную работу с клиентами;
- освоила специфику отрасли информационных технологий.
- базовые знания ведущих производителей программного обеспечения.

05.03.2008 – 15.09.2008 – АКБ «ПРАВЭКС-БАНК», экономист сектора методологии и сопровождения базы контрагентов бэк-офиса управления межбанковских операций Казначейства.

Функциональные обязанности:
- разработка и утверждение типового Генерального соглашения о порядке проведения межбанковских операций, типового Договора об установлении корреспондентских отношений;
- контроль за соответствием текстов Типовых договоров существующему Законодательству Украины, нормативным и методическим материалам НБУ;
- документарное сопровождение процесса заключения Генеральных соглашений о порядке проведения межбанковских операций, Договоров об установлении корреспондентских отношений как с банками-резидентами так и с банками-нерезидентами;
- сопровождение открытия/закрытия корреспондентских счетов, регистрация документов в ГНАУ, НБУ.
Знание языков: Украинский, русский - свободно, английский – базовый.

Знание ПК: MS Office, Internet, эл.почта, TerraSoft CRM и другие CRM системы, Photoshop и т.д.

Личные качества: Инициативна, упорна в достижении намеченных целей, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, организованна. Сильная мотивация к успеху, постоянное стремление к самосовершенствованию и развитию, быстрая обучаемость, хорошая дикция.

Увлечения: Музыка, психология, рисование, спорт.

Семейное положение: Не замужем, детей не имею.

Мотивы смены работы: Перспектива карьерного роста, материальное стимулирование.