Знания и навыки - основы маркетинга; - коммуникация, общение; - поиск информации; - подготовка материалов; - выступления, презентации; - основы психологии общения и проведения переговоров
Личные качества открытость, толерантность; - способность к усвоению новых знаний; -мотивация на ответственную и качественную работу; - комуникативные (умение слушать, вести переговоры, навыки эффективного межличностного общения
Стремления - интересная, захватывающая работа; - доброжелательный коллектив; - пополнение знаний; - специализированное развитие; - получение удовольствия от проделанной работы
Владение языками: украинский, русский французский – со cловарем
Семейное положение: не замужем
Опыт работы: а) Обязанности б) Организация в) Должность г) Период
1) а) - налаживание компьютерной техники в рабочий режим; - предоставление информационных услуг клиентам ( интернет, MS Word, Excel, игри…); - обеспечение работы техники и качество обслуживания клиентов; - привлечение пользователей.
б) Интернет-кафе „Легион” в) Администратор г) 2005 г. Измаил
2) - организация и проведение бесед с потенциальными клиентами; - участие в оформлении и подписании договоров. - предоставление консультаций;
Туристическая фирма „ Минарди” Помощник менеджера
2005 - 2006 г. Киев
3) - предоставление консультаций; - продвижение, презентация услуг; - решение конфликтных ситуаций.
Компания „Киевстар” Эксперт маркетингового обслуживания 2006-2007 г. Киев
4) - преподавание дисциплин: „Управление персоналом”, “Маркетинг услуг связи” Государственный университет информационно-коммуникационных технологий, преподаватель
2007-2008 г. Киев
Образование: Измаильский государственный гуманитарный университет, специалист, преподаватель економики, 2005; Государственный университет информационно-коммуникационных технологий, магистр с менеджмента, 2007; Краткосрочные курсы: „Техника эффективного общения”, „Управление конфликтом”. |